Simuladores ofician atención al cliente, antes de que un agente lo haga presencial: Intelcia

Con la IA la tecnología avanza más rápido de lo que el mundo esperaba

Bogotá, septiembre de 2026. – Las empresas reclaman cada día más preparación de sus equipos operativos a medida que el crecimiento de la tecnología avanza, alrededor de la innovación de la Inteligencia Artificial. El 59% de la fuerza laboral mundial necesitará capacitación o actualización de habilidades antes de 2030, según el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum. El desafío también alcanza a la aten... Seguir leyendo